Как работать в Яндекс Про при нестабильной связи и интернете

Как не потерять доступ к заказам в Яндекс Про при проблемах с интернетом

Стабильный интернет — это основа работы водителя сервиса Яндекс Про. Однако даже надёжные мобильные операторы не могут гарантировать идеальное покрытие во всех районах города или области. Внезапные сбои, переезды между зонами с разной интенсивностью сигнала, технические работы на сетях — всё это может поставить под угрозу возможность получать и завершать заказы. Чтобы минимизировать риски и сохранить стабильный доход, важно заранее подготовиться и освоить несколько простых шагов.

До выхода на линию: превентивные меры

1. Загрузка офлайн-карты города

Первое, что необходимо сделать — скачать карту города в офлайн-режиме. Это позволит вам ориентироваться в пространстве даже при полном отсутствии интернета.

Для этого:

• Откройте приложение Яндекс Карты или Яндекс Навигатор

• Нажмите на аватар в левом верхнем углу

• Выберите «Офлайн-карты» (в Картах) или «Загрузка карт» (в Навигаторе)

• Найдите свой город в списке и скачайте его

Такая подготовка обеспечит вам навигацию даже в «глухих» зонах.

2. Настройка навигации в Яндекс Про

После загрузки карт, необходимо указать предпочтительное приложение для маршрутов:

• Откройте Яндекс Про

• Перейдите в Профиль → Настройки → Навигация

• Выберите Яндекс Карты или Яндекс Навигатор — в зависимости от того, чем вы пользуетесь чаще

Дополнительные настройки: отключение ограничения Wi-Fi

На многих устройствах активировано ограничение запроса Wi-Fi-сетей. Чтобы смартфон мог ориентироваться даже при слабом сигнале, отключите эту функцию (если устройство позволяет).

На устройствах с Android 9 и ниже, а также Huawei, Honor и iPhone, такой параметр отключить нельзя. Однако если у вас другое устройство — обязательно воспользуйтесь этой возможностью. Подробную инструкцию можно найти по кнопке в настройках.

Если вы уже на линии, но интернет нестабилен

Даже в процессе работы вы можете столкнуться с ситуацией, когда интернет внезапно «отваливается». Вот что делать:

1. Найдите общественную точку Wi-Fi

Чтобы восстановить соединение и продолжить выполнение заказа:

• Откройте Яндекс Карты или Яндекс Навигатор

• В строке поиска введите: «Wi-Fi» или «Wi-Fi хотспот»

• Нажмите «Найти» — откроется список ближайших сетей

• Постройте маршрут и двигайтесь к точке

• На месте подключитесь к сети, авторизуйтесь по номеру телефона (через SMS или звонок)

Эта мера позволит вам завершить текущий заказ или принять новый.

Как действовать при сбоях в приложении

• При получении заказа сразу свяжитесь с пассажиром, подтвердите адрес и сообщите примерное время прибытия.

• Если точка Б не загрузилась, уточните её вручную у клиента и введите координаты в навигаторе.

• Меняйте статусы заказа как обычно — приложение обновит их при появлении сигнала.

• Если интернет есть, но Яндекс Про зависает, обратитесь в службу поддержки.

Финальный совет

Сделайте скриншоты этой инструкции или сохраните её в заметках, чтобы она была под рукой в критический момент. Правильная подготовка — залог вашей продуктивности и дохода.